病毒隔絕不了愛 武漢加油！......
“疫情只是短暫的影響，之后會迎來更大的復蘇，我們對未來充滿著信心。”
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新冠肺炎疫情還在繼續，這場突如其來的“戰疫”不僅重創了餐飲、旅游等線下消費，也波及到時尚美妝行業。
武漢封城已過半月，但疫情的拐點依然沒有出現。這種困局還要持續多久？對時尚美容行業將帶來多大影響？PCLADY特別推出《疫情下的時髦人生》系列報道，愿與時尚同仁一道尋求解困之法，一起等待春暖花開。
寶潔大中華區傳播與公關部副總裁許有杰先生
? ? ? ?本期報道我們有幸采訪到寶潔大中華區傳播與公關部副總裁許有杰先生。許先生擁有超過20年的跨市場的市場營銷和品牌管理的經驗，在寶潔工作已超過30年，曾獲得霍姆斯集團在2014年頒發的SABRE個人榮譽獎。
就讓我們仔細聆聽，許有杰先生對于此次疫情有哪些看法？他所任職的寶潔中國又做了哪些舉動為武漢加油？答案都在本期的報道中！
（文中P=PCLADY A=許有杰先生）
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01?直面疫情?寶潔中國積極應對
P:這次的疫情對您個人帶來了什么樣的影響？可以聊聊具體的經歷和感受嗎？
A:今年從春節前到春節后，基本上都在工作。每天在家，我都關注著疫情的進展。疫情的每一則新聞，每一個數字，都有牽動著我的心。SARS那年，我在香港當總經理，有一些心得。所以從過年前就一直和公司其他領導和同事，一起探討如何確保員工的安全，如何和全體員工保持通暢的溝通，如何確保公司能持續運營，以及公司如何為抗疫盡一點力。
我們在第一時間先捐助一百萬現金給武漢慈善總會，之后按需分批與長期合作的公益組織，中國青少年基金會和壹基金，保證物流第一時間落實到位，將公司的舒膚佳、碧浪、護舒寶、佳潔士、歐樂B、海飛絲和OLAY產品給前線的醫務人員。
P:你覺得本次疫情對時尚美容消費帶來哪些影響和改變？為降低行業損失，您有哪些建議呢？
A:這次疫情降臨得很突然，寶潔集團也是在第一時間采取舉措積極應對。以寶潔旗下OLAY品牌為例，OLAY品牌心系消費者，全面提供各項安全、便捷的美容服務。
OLAY線下柜臺安全升級服務：配合政府及商場要求，OLAY全國線下專柜已全面升級柜臺安全服務，每天嚴格消毒清潔，實行輪崗制，美容顧問全程佩戴口罩，確保防護到位。
OLAY首次實現線上視頻選貨服務：OLAY美容顧問通過線上直播、企業微信等平臺，推出在線視頻選貨、快遞到家的服務，為宅家的顧客提供足不出戶、無接觸的便捷購物。
OLAY美麗遠程購服務：OLAY積極與行業內各大超市、零售商緊密合作，加強實現線上選購平臺到家服務，為宅家的顧客提供便利。
P:疫情還在繼續，對于寶潔中國您覺得產生的最大影響是什么？貴公司有沒有出臺相應的應對策略？
A:寶潔集團管理層相當重視本次疫情進展。寶潔大中華區董事長、總裁馬睿思（Matthew?Price）先生尤其關注公司員工的健康安全，他本人提前從英國飛回中國，親自部署公司辦公大樓的各項安全防控工作，包括各項設施的衛生消毒、員工分批上班以保障足夠空間等等，盡最大的努力保障員工安全，用最安全的辦公環境迎接員工正常復工，平穩有序開展工作。同時，我們也會給員工更大的上下班彈性，讓他們可以避開交通上的高峰時間。?
02?捐錢捐物?助力武漢抗擊疫情
P:截至2月14日，寶潔中國攜旗下品牌捐款捐物累計已經超過1000萬元人民幣馳援湖北。能跟我們分享一下具體的細節嗎？
A:寶潔中國時刻關注疫情進展，自疫情爆發以來，寶潔團隊每天都與公益組織一線合作伙伴保持聯系，聆聽需求，調動旗下各個品牌，萬眾一心，努力提供力所能及的幫助和支援物資。寶潔工廠加班加點24小時不間斷加急投入生產舒膚佳抑菌洗手液和沐浴露，保障疫情前線物資充足需求。
寶潔旗下OLAY品牌實時關注抗擊疫情資訊以及心系一線白衣戰士，通過中國青基會捐贈了價值300萬元的一次性潔面巾給武漢、孝感的醫療單位及疫情一線的工作人員，致敬每一位為我們奮斗的抗疫勇士。醫護人員每天超長時間佩戴防護罩，肌膚長期處在封閉不透氣的環境，角質受損、水油失衡，又無法及時清潔護理，導致肌膚脆弱不適。OLAY品牌特別為他們挑選了一次性潔面巾作為馳援物資。
潔面巾是一次性可拋棄式設計，符合嚴苛的衛生標準，方便清潔和攜帶，能為緊張忙碌的醫務人員節約更多的個人洗護時間。除此之外，潔面巾還能給肌膚提供修護滋養，潔面之余能夠滋潤肌膚。品牌希望通過一點點微小的幫助，能為依然堅守在一線的白衣戰士們提供更多的方便，更貼心的呵護！
P:目前洗手液和各種消殺用品的熱銷/脫銷，寶潔旗下本身就有知名品牌舒膚佳，有沒有針對疫情擴大生產，是否有計劃推出新的產品呢？
A:舒膚佳一直以來都以守護家庭健康為己任，所推出的洗手液、香皂、沐浴露和免洗洗手液都受到消費者的歡迎。品牌也在根據消費者需求不斷優化產品布局，比如近年推出的舒膚佳泡沫抑菌洗手液、與兒童專家共同研發的舒膚佳兒童泡泡洗手液及沐浴露等產品都豐富了消費者的選擇。
舒膚佳泡沫抗菌洗手液白茶香型
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03?病毒隔絕不了愛 我們對未來充滿信心
P:作為本身就在線上銷售走到前面的美容品牌應該怎樣從危機當中把握機會的部分，并提高行業應對黑天鵝的能力？
A:我們相信疫情只是短暫的影響，之后會迎來更大的復蘇，我們對未來充滿著信心。
P:面對突如其來的變化，有沒有什么特別的寄語想跟同行說？
A:相信暫時的隔離，一定會迎來更美的相聚。相信愛和勇氣，會為美麗加冕。
P:最后請說一句祝福為武漢加油吧！
A:病毒隔絕不了愛，空間距離隔不斷心的距離。武漢加油！期待春暖花開！
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